86.我是来投诉的！ (第3/4页)

重一点来说，这可是一个违法的行为！”

    “除了上面我所说的这些之外，在这几天的旅游当中，还有很多小细节我都没有说过来，但是你们必须在这三个事情上面，给我们一个交代！”

    李风说完了之后，女经理的脸色也是非常难看，但是她还是保持冷静，咳嗽了一声，然后缓缓地说道，“你刚才所说的几个事情，我们已经记录好了，能不能留一下你的信息，我翻查一下你的旅游团到底是哪一班的，看看到底是哪一个导游来带团的，我们需要了解一下情况，才可以给你答复，可以吗？”

    “当然可以。”李风报了自己的电话号码，还有个人信息。

    “好的，李风先生，我们会跟进你的投诉，作为旅游团，我们绝对会以客户为先......”

    “我不想听到这些，”李风抬手打断了女经理的话语，认真地问道，“什么时候能给我们一个答复呢？”

    “这个......”女经理没想到李风如此咄咄逼人，“李风先生，我们的投诉是有流程的，我们首先会上报你投诉的情况，然后了解情况，然后根据情况进行处理，还有很多细节需要跟进，整个流程处理下来，可能会花费不少时间，所以希望你能够理解我们。”

    “三天。”李风举起了手指。

    “三天？什么意思，李风先生。”

    “我给你们三天的时间处理情况，然后把最终的结果告诉我。”

    “三天的时间，实在是太短了，我们.....”女经理